为深入贯彻落实国家卫生健康委《医学人文关怀提升行动方案(2024—2027年)》《汕头大学医学院附属医院人文医院建设实施方案》，深化医学人文实践创新，提升医护人员叙事素养，改善患者就医体验，近日，附一院积极组织开展学习先进经验，多措并举推进叙事医学工作落地实施。

走出去：取经问道 拓宽思路

2025年4月26日，为推动附一院叙事医学工作的开展，提高对叙事医学的认识，医院办公室、护理部、医务科等相关科室负责人赴南方医科大学顺德医院叙事医学中心，通过实地参观、座谈交流，深入学习叙事医学中心的建设、叙事医学临床实践经验、师资培养等，为附一院叙事医学工作的开展奠定基础。

建机制：顶层谋划 方案先行

5月22日，医院正式印发《汕头大学医学院第一附属医院开展叙事医学工作方案》，医院成立由领导牵头的工作小组，构建“医院-职能部门-临床科室”三级管理体系，并提出首批9个试点科室，明确以叙事医学为抓手，通过教育培训、临床实践和文化建设等多维度推动医学人文与医疗服务的深度融合。方案实施得到全院积极响应，首批叙事医学师资招募即吸引60余名临床骨干踊跃报名，包括医院试点科室医护人员及全院对叙事医学感兴趣的同事，展现出医护人员对人文医学实践的关注。

请进来：专家赋能 师资培养

5月28日，附一院特别邀请南方医科大学顺德医院生命健康分享中心负责人、南方医科大学通识教育部杨晓霖教授及其叙事医学工作室特聘教授景坚刚来院开展叙事医学专题培训，正式引入叙事医学。

医院陈永松院长与杨晓霖教授座谈交流，他表示，作为广东省高水平医院，汕大医附一院一直以来重视医院文化建设，此次开展叙事医学专项工作，是积极响应国家提倡的医学人文建设，更是医院探索高质量发展路径、提升医疗服务品质的举措。通过引入叙事医学理念，医院期望在提升医者职业素养、优化医患沟通模式的同时，进一步塑造具有温度与人文关怀的医院文化。

举办首期叙事医学师资培训，助力医者成长与医患和谐

为培养叙事医学师资人才，医院开展首期叙事医学师资培训，全院各科室护理骨干共60余人参加本次培训。在本次师资培养活动中，杨晓霖教授围绕“叙事医学赋能医者职业可持续发展以及医患危机化解”这一核心主题展开了深入且全面的讲解。

她指出，叙事医学强调医者倾听、理解和回应患者故事的能力，不仅有助于医疗诊断，提升医疗服务的质量和温度，更对医者的职业成长和可持续发展具有深远意义。通过叙事医学的实践，医者可以更好地应对职业中的压力与挑战，增强职业认同感和成就感，从而在医疗工作中实现自我价值。她通过剖析真实案例方式，深入浅出地讲解让大家轻松掌握叙事医学的精髓。

举办中层干部叙事医学专题讲座，赋能科室管理与医学人文

除了面向医护人员的培训，杨晓霖教授还为医院全体中层干部开展了一场题为《叙事管理赋能科室叙事生态构建与新质人才培养》的讲座。在讲座中，她强调了叙事思维和叙事素养在与患者沟通，以及科室建设中的重要性，通过叙事连接可以更好地了解患者需求，可以营造和谐互助的科室文化，搭建叙事沟通平台，运用故事化手段化解员工职业压力、回应发展诉求，为员工营造有温度的职业成长环境，推动人文医院建设向纵深发展。学员们纷纷表示收获满满，受益匪浅。

陈剑副院长主持讲座，他认为通过杨晓霖教授的讲座，不仅能够学习到叙事医学的理论基础，还能了解如何在临床实践中应用叙事医学，帮助我们更好地与患者沟通、建立信任，去发现那些被疾病掩盖的故事，提升我们的医疗服务质量和人文关怀水平。

下一步，医院将持续推进叙事医学与临床、教学、管理的有机结合，培养具有叙事能力的医护团队，推动叙事医学工作落地生根，为患者提供更具人文关怀的医疗体验，以人文之光点亮医疗之路，为医院的高质量发展注入温暖力量，塑造有温度、有深度的医疗服务文化与品牌。